探訪長者

探訪時間

• 衛生局指引仍要求安老院為所有訪客進行症狀檢測。預約探訪可協助彼此分隔到達華宮的時間，縮短大家等侯接受症狀檢測的時間，如您想預約，請到此連結。我們亦建議訪客在探訪前做好準備，盡量避免臨時決定來訪。
• 探訪時間為星期一至星期六，早上九時至晚上六時。自七月廿六日起，星期四至星期六的探訪時間將延至晚上七時。華宮將會繼續留意長者的需要與維持安全探訪所需的人力，評估所需的調整。

預防感染和控制措施

• 在所有長期護理院，包括華宮院內，所有人士仍需遵守預防感染和控制措施，例如經常洗手、實行咳嗽禮儀、與他人保持距離及使用醫療口罩。
• 所有訪客無論是否已完成接種疫苗，到達華宮安老院時，均需要接受症狀檢測並提供聯絡方式。
• 我們也依循省政府的指引，強烈建議訪客盡快完成兩劑疫苗的接種，並在接受症狀篩查時出示疫苗紀錄。
• 華宮只接受卑詩省的疫苗記錄。
• 我們將提供已完成兩劑疫苗接種的訪客一次性標籤以做識別之用。完成接種疫苗的訪客在與他們所拜訪的長者一起在其長者的房間內時，可以除下口罩。
• 未能提供已完成疫苗接種證明的訪客則必須全程戴上醫用口罩。
• 所有訪客在公共區域以及與工作人員互動時都必須戴上口罩。
• 訪客只可到長者房間探望指定長者，暫時不能接觸其他長者。
• 目前每次的探訪人數上限是根據探訪區域的空間的大小來決定。根據空間安全的規定，長者單人房內的最多人數為四人(包括長者在內)。
• 長者房間內的廁所只限長者使用，請訪客使用大堂的指定洗手間。

關於食物及進餐

• 如您希望前來協助長者進餐，建議預先通知，讓我們安排長者留在其房間及將長者的餐送到其房間。
• 長者樓層的冰箱不可儲存不同長者的食物，以減低交叉感染的風險的可能。請訪客只帶長者能在探訪期間食用的份量。
• 長者樓層的微波爐只可用來加熱院內提供的食品。
• 如家人希望攜帶食物給長者，請按此查看安排。
• 當訪客為長者提供護理時(如協助長者進食)，請配戴一次性手套。

關於帶物品給長者

請勿攜帶探訪期間不需要或無法完全消毒的物件到華宮，所有訪客將需要在大堂將所有帶到長者房間的物件(包括私人物件如手提電話及背包等)徹底消毒後，才能帶到長者的房間，以防止長者接觸未消毒的院外物品。

探視期間，請協助您的摯愛用洗手液或肥皂和水進行手部衛生，尤其是在他們接觸到院外的物品後。經常洗手可以為我們長輩提高安全和健康。

視像聯繫

探訪期間，如您需要為長者安排與家人電話或視像電話聯繫，請確保長者不會接直接觸您的電話或您的電子產品。如長者有觸摸到您的電話，請記緊用水或肥皂或酒精洗手液，清潔長者的手，如長者的臉或其他身體部位接觸到您的電話，也請為長者清潔，以保安全。

我們會優先為沒有訪客的長者安排每週的視頻通話。如果您的長者定期有親友探訪，但仍需要我們的團隊安排視頻通話，請與活動部的團隊聯絡，電郵 [email protected]。

首次訪客

根據省政府的指引，長期護理院需為所有訪客預先提供社交探訪指南與流程。 因此，首次訪客請預約閣下首次的探訪日期及時間，讓我們可安排防疫措施的示範及填交所需文件。請首次訪客致電604-215-3150或電郵[email protected] 預約。

首次探訪的家人或朋友們必須先填寫以下表格（請到此連結取下表格），然後在探訪時帶來華宮。

重要需知

• 如院內有疫情發生時，所有社交探訪將會被暫停。當長者有任何傷風或感冒症狀時，其探訪亦會被暫停。
• 如訪客無法遵守防疫措施或無法在必需情況下配戴口罩，該探訪會被中止。
• 如您或您同住的家人有任何新冠病毒的接觸或有疑似接觸，請立刻通知華宮安老院，讓我們重新為您安排探訪日期。當您有任何新冠病毒相關症狀，請將探訪延期，並向您的醫生查詢如何獲得新冠病毒測試。若您前來探訪後才感到不適，也請在第一時間通知我們，這可以幫助我們注意您的摯愛有可能的健康變化。

聯絡我們

如您對探訪長者有任何問題，請聯絡家人探訪團隊電話604-215-3150 或電郵:[email protected]。

如希望帶長者社交外出，請填寫此表格，交回樓層護士，以作安排。

根據省護理院社交訪問指引，當長者在外出期間，訪客及長者均需要遵守公共衛生命令。

院外的環境未必會如華宮院內般嚴格實施各項防疫措施，故此，會增加長者感染 COVID-19 或其他疾病的風險。

我們強烈建議長者佩戴由護理院提供的醫用口罩，並在整個外出期間維持手部的衛生，儘量與他人保持社交距離及實行咳嗽禮節。

如家人必需要帶自家製食品、外賣、生果、任何非乾貨或非商業真空包裝的食品，以維持長者的福祉，基於食物安全考慮及儘可能減少接觸長者食品人數的衛生理由，請家人遵循以下指引：

• 這些食品必需由訪客探訪時間帶來華宮給長者；
• 請只帶長者可在探訪期間享用的份量，基於現行的預防感染措施，我們不能在長者樓層的雪櫃冷藏任何吃剩或包裝不完整的食物。
• 長者可在探訪期間，在訪客的協助下，享用指定訪客帶來的食品。
• 如有任何剩餘的食物，請訪客在離開華宮時一併帶走。

其他食物安全要點：

• 請將煮熟的食物或外賣食物存放在可維持食物在高溫度的器皿。在疫情期間，長者樓層的微波爐只可用來加熱院內提供的食品。
• 請避免在長者房間內準備食品，長者的房間及洗手間皆不具備處理食物的安全環境（如：不要在長者的廁所內削水果或切水果，而是預先將水果切好才帶入華宮。)
• 請攜帶獨立包裝的一次性餐具讓長者在進食時使用，以減少交叉感染的可能。若您找不到獨立包裝的一次性餐具，請在到達華宮是通知我們，讓我們提供餐具給長者。
• 在疫情期間，長者樓層的冰箱不會儲存不同長者的食物，以減低交叉感染的風險的可能。建議指定訪客只帶長者能在探訪期間食用的份量。
• 請依照長者的咀嚼功能及身體狀況準備食品。
• 建議根據世界衛生組織的《準備食物的安全要則》，為您的摯愛準備食品。
• 請確保您的摯愛在進食期間坐姿正確，並於進食後保持上身直立的坐姿至少半小時，以避免吞嚥的食物逆流到喉嚨，導致嗆傷的風險。